Caritas, 사람과 사랑으로 함께 합니다. 

"미소를 지으면, 여유가 생깁니다. " 

"좋은 매너와 친절은 고객에게 신뢰와 감동을 불러 마음의 문을 여는 열쇠가 됩니다." 

"미소와 웃음은 관계의 시작이자 긍정을 순환시키는 에너지가 됩니다." 

가장 필요하지만 쉽게 되지 않는 것, 직장 안에서 이용자와의 관계에서, 조직 내 동료와의 관계에서 기분 좋게 하는 표정과 말투를 위해 경애리 강사님(감성드림컴퍼니 대표, cs강사)을 모시고 전직원 친절교육을 진행하였습니다. 

필요성에 대한 공감뿐만 아니라 실제 표정과 말투를 연습하며 조금더 우리의 태도에 대한 중요성을 인식하게 되었습니다. 

밝은 표정과 친절한 말투, 정중한 태도도 본동복지관을 이용하시는 모든분들께 감동을 드릴수 있도록 노력하겠습니다. 

'일을 하며 저도 모르게 무표정으로 지냈던것 같습니다. 중간중간 표정을 밝게 하는 방법을 알려주셔서 많은 도움이 되었습니다.' 

'이런 교육을 통해 직원모두가 함께 듣고 같은 생각을 가지고 서로 협력하면서 변화를 시작했으면 좋겠습니다' 

[교육만족도 평가 중 응답]